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RELAX. WE CARE.
#ACONTEÇAOQUEACONTECER. PROACTIVE CARE, VERIFICAÇÃO & MANUTENÇÃO.
SEMPRE DISPONÍVEL PARA SI.
A BMW está sempre disponível para o apoiar com uma gama abrangente de serviços. Com verificações de viaturas ou marcações do Serviço regulares. Os nossos técnicos especializados realizam verificações exaustivas de modo a detetar quaisquer problemas numa fase inicial e, idealmente, danos que possam existir. O nosso objetivo é assegurar-lhe sempre uma viagem tranquila e o Proactive Care é o nosso novo compromisso do Serviço.
PROACTIVE CARE. O NOSSO COMPROMISSO DO SERVIÇO DISPONÍVEL PARA SI.
Queremos apoiá-lo para que não surjam questões urgentes. O Proactive Care tem uma função de manutenção proativa e avançada. A análise em tempo real dos dados da sua viatura permite que os requisitos do Serviço, manutenção ou reparação sejam detetados numa fase inicial. Sempre que necessário, será contactado através da aplicação My BMW, por e-mail ou por mensagem enviada diretamente para a sua viatura. No entanto, se surgir um problema urgente, será contactado por telefone por um técnico especializado BMW. Isto evita, primeiramente, a ocorrência de avarias e permite que possa relaxar e continuar a viagem.
VISÃO GERAL DAS SUAS VANTAGENS.
- 01 Proativo. Prevenção de possíveis avarias.
- 02 Individual. Ofertas de serviços adicionais orientadas para as necessidades.
- 03 Prático. Resolução de problemas e manutenção remotos.
- 04 Profissional. Assistência direta de especialistas BMW, parceiros de serviço BMW e peças originais BMW.
- 05 Gratuito. Incluído no contrato BMW ConnectedDrive.
PROACTIVE CARE PARA O SEU BMW.
Quer beneficiar do Proactive Care? É bastante fácil. Descubra como:
É ASSIM QUE FUNCIONA.
- Os sensores leem os dados da viatura e transferem-nos automaticamente para a BMW.
- Quaisquer avarias são detetadas numa fase inicial e classificadas por urgência.
- Se houver necessidade de manutenção ou reparação ou se existir uma avaria, será contactado.
- O contacto será efetuado através da aplicação My BMW, por e-mail ou diretamente no veículo. Em casos urgentes, será contactado por telefone.
- Receberá assistência competente no local, uma resposta remota rápida ou uma oferta de marcação num Concessionário BMW da sua preferência. Os dados transferidos permitirão que a oficina faça preparativos específicos e encomende as peças de substituição necessárias.
REQUISITOS.
A sua lista de verificação para o Proactive Care:
- Contrato BMW ConnectedDrive ativo.
- Aceitar as condições atuais do BMW ConnectedDrive.
- Ativação técnica na viatura (Manutenção Inteligente e/ou Garantir Mobilidade).
- Completar e autorizar os seus dados de contacto no perfil BMW ConnectedDrive.
VERIFICAÇÃO E MANUTENÇÃO DE VIATURA BMW.
O serviço proativo começa com uma manutenção e verificação regulares da viatura. Estas atividades representam um dos pilares principais na prevenção de danos e na deteção antecipada de problemas. É por isso que os nossos experientes Técnicos do Serviço BMW realizam uma verificação rigorosa à sua viatura. Quer sejam verificações sazonais, manutenção dos travões, do para-brisas ou das jantes e pneus – em todas as operações de verificação e manutenção garantimos que o puro prazer de conduzir o seu BMW permanece ao mais alto nível.
VERIFICAÇÃO DE VIATURA POR PROFISSIONAIS.
Apenas uma verificação especializada lhe confere a certeza de que a sua viatura se encontra na sua melhor forma. Os nossos Técnicos do Serviço inspecionam o seu BMW com muito cuidado e corrigem quaisquer danos. Têm todo o gosto em o aconselhar e recomendam a verificação de viatura de que o seu BMW necessita. De acordo com as necessidades, as seguintes verificações da viatura podem ser realizadas.
VERIFICAÇÃO DE VIATURA BMW.
Verificação de primavera BMW
Verificação de primavera BMW para garantir que a sua viatura está em perfeitas condições à medida que os dias ficam mais longos:
- Teste da viatura com o sistema de diagnóstico BMW
- Verificação da carroçaria relativamente a danos
- Inspeção visual das jantes/pneus relativamente a danos, profundidade do piso e pressão dos pneus
- Inspeção visual do sistema de travagem, suspensão, amortecedores e componentes da direção
- Inspeção do para-brisas e das escovas limpa-vidros relativamente a danos
- Inspeção visual de todas as correias de transmissão
- Verificação dos níveis dos líquidos/óleos
- Verificação funcional da unidade de aquecimento e ar condicionado
- Teste funcional das luzes exteriores e interiores
- Inspeção do limpa-vidros e da unidade do líquido de limpeza do limpa-vidros
Para todos os modelos BMW em todos os parceiros BMW aderentes. Se forem necessários ajustes ou se houver necessidade de reabastecimento de líquidos/óleos, iremos informá-lo sobre essa situação e cobraremos separadamente os custos adicionais incorridos.
Verificação de inverno BMW
No decorrer da estação fria com segurança e conforto. Verificação de inverno BMW:
- Teste da viatura com o sistema de diagnóstico BMW
- Verificação da carroçaria relativamente a danos
- Inspeção visual das jantes/pneus relativamente a danos, profundidade do piso e pressão dos pneus
- Inspeção visual do sistema de travagem, suspensão, amortecedores e componentes da direção
- Inspeção do para-brisas e das escovas limpa-vidros relativamente a danos
- Inspeção visual de todas as correias de transmissão
- Verificação dos níveis dos líquidos/óleos
- Teste funcional das luzes exteriores e interiores
- Inspeção do limpa-vidros e da unidade do líquido de limpeza do limpa-vidros
- Manutenção das juntas/fechaduras das portas com os Produtos de Manutenção Originais BMW
Para todos os modelos BMW em todos os parceiros BMW aderentes. Se forem necessários ajustes ou se houver necessidade de reabastecimento de líquidos/óleos, iremos informá-lo sobre essa situação e cobraremos separadamente os custos adicionais incorridos.
- Teste da viatura com o sistema de diagnóstico BMW
Verificação da climatização BMW
Condução tranquila mesmo em dias quentes. Verificação da climatização BMW:
- Inspeção do condensador do ar condicionado, correias de transmissão e microfiltro (substituição opcional)
- Inspeção do desempenho do ar condicionado e da temperatura de saída
- Limpeza e desinfeção da caixa do microfiltro e com Agente de Limpeza Original BMW
- Verificação da pressão no sistema de refrigeração (reabastecimento com agente de refrigeração opcional)
Também recomendado:
- Limpeza do ar condicionado 1x por ano
- Inspeção do nível médio do líquido de refrigeração
- Limpeza do evaporador do ar condicionado
- Limpeza da caixa do microfiltro
Para todos os modelos BMW em todos os parceiros BMW aderentes. Se forem necessários ajustes ou se houver necessidade de reabastecimento de líquidos/óleos, iremos informá-lo sobre essa situação e cobraremos separadamente os custos adicionais incorridos.
Verificação em período de férias BMW
Comece as suas férias em segurança com a verificação em período de férias BMW:
- Teste da viatura com o sistema de diagnóstico BMW
- Inspeção visual das jantes/pneus relativamente a danos, profundidade do piso e pressão dos pneus
- Inspeção visual do sistema de travagem, suspensão, amortecedores e componentes da direção
- Inspeção do para-brisas e das escovas limpa-vidros relativamente a danos
- Inspeção visual de todas as correias de transmissão
- Verificação dos níveis dos líquidos/óleos
- Verificação funcional da unidade de aquecimento e ar condicionado
- Teste funcional das luzes exteriores e interiores
- Verificação do estado do software do dispositivo de navegação
- Verificação da conformidade UE de acordo com os regulamentos com base nas disposições legais
- Inspeção do limpa-vidros e da unidade do líquido de limpeza do limpa-vidros
Para todos os modelos BMW em todos os parceiros BMW aderentes. Se forem necessários ajustes ou se houver necessidade de reabastecimento de líquidos/óleos, iremos informá-lo sobre essa situação e cobraremos separadamente os custos adicionais incorridos.
- Teste da viatura com o sistema de diagnóstico BMW
FIABILIDADE TOTAL: SERVIÇO DE JANTES E PNEUS.
O serviço de jantes e pneus BMW assegura que os pneus, jantes e elementos do chassis estão perfeitamente alinhados uns com os outros. Os nossos Técnicos do Serviço BMW recomendam os pneus adequados para a sua viatura com a marcação estrela BMW. Apenas estes cumprirão os nossos exigentes requisitos da qualidade.
VISÃO GERAL DO SERVIÇO DE JANTES E PNEUS.
Conjuntos completos de rodas Originais BMW: ideais para o seu BMW.
Os conjuntos completos de rodas BMW oferecem-lhe a combinação ideal: os pneus com marcação BMW foram especialmente desenvolvidos e testados para viaturas BMW. As jantes de liga leve Originais BMW destacam-se pelo seu peso reduzido, ciclo de vida extremamente longo e design apelativo. Assim se combina uma aparência extraordinária com segurança.
Substituição de jantes e pneus Originais BMW: profissional, fiável, económica.
Quer pretenda substituir pneus ou jantes, estará nas melhores mãos com os nossos Técnicos do Serviço BMW. As nossas substituições de pneus também incluem testes extensivos e manutenção dos pneus. Ao mesmo tempo, garantimos-lhe o maior cuidado e competência com excelente relação qualidade/preço.
Manutenção BMW: aquela agradável sensação de segurança.
Serviço de travões BMW.
Reparação de vidros BMW.
SERVIÇOS BMW ADICIONAIS PARA SI.
O âmbito completo do BMW Service.
BMW Service Inclusive.
Programa BMW Value Service 5+
Aplicação My BMW.
FAQ: QUESTÕES FREQUENTES.
O que é o Proactive Care?
A BMW é um dos primeiros fabricantes da indústria automóvel a oferecer serviços proativos e de manutenção avançada. Proactive Car, a tomar medidas antes que se tornem urgentes, esta é a promessa. Para isso, sensores precisos avaliam dados em tempo real e detetam automaticamente qualquer serviço pendente e necessidades de reparação para o seu BMW. Será contactado em caso de irregularidades.
Por que motivo tenho de atualizar os meus dados para o Proactive Care?
Se pretender usufruir de todas as vantagens do BMW Service, certifique-se de que os seus dados de contacto, como o seu número de telefone ou endereço de e-mail, estão atualizados para que o possamos contactar, se necessário. Certifique-se de que deu o consentimento à utilização dos seus dados e mapeou o seu BMW na sua conta ConnectedDrive. Só assim podemos oferecer-lhe o suporte abrangente e personalizado em caso de necessidade de Serviço.
O que é o CBS (serviço baseado nas condições de utilização)?
Na BMW, a manutenção não é realizada rotineiramente em intervalos fixos. Em vez disso, é baseada na utilização real da viatura. O CBS (serviço baseado nas condições de utilização) monitoriza o estado dos componentes quanto ao desgaste, bem como a qualidade dos líquidos/óleos através de sensores e algoritmos específicos. Numa viatura nova, é apresentada uma data teórica do primeiro Serviço que será revista conforme a utilização da viatura. Desta forma, só será alertado quando um serviço for necessário.
Por que motivo devo substituir o para-brisas na BMW?
O para-brisas é um fator-chave na rigidez, funcionalidade e segurança geral da viatura. Após a substituição do para-brisas, é necessário equilibrar novamente os sensores, as câmaras e o Head-Up Display. Para isto, os Técnicos BMW utilizam as ferramentas específicas do fabricante, para as quais recebem formação especial. Esta equilibragem perfeita é essencial para o bom funcionamento dos sistemas de segurança da sua viatura e da função automática dos limpa-vidros.